1С франчайзинг  
 
Поиск по сайту:   
             
 


 

Абонентское обслуживание

1. Зачем НУЖНО сопровождение программ:

   Программные продукты для автоматизации учета становятся все более сложными и многофункциональными. Для того чтобы максимально эффективно использовать их в своей работе необходимо качественное сопровождение.
   На Украине очень часто меняется законодательство - изменения в законодательстве необходимо оперативно вносить в учетные схемы и программы.
   Любой бухгалтер всегда стремится к совершенству учета в своей работе и без опытных консультантов, и, соответственно, компьютерной программы ему не обойтись


2. Что такое сервисный пакет ?

   Сервисный пакет - это услуга от «Центра автоматизации «Трио-Систем». Опытный специалист, работая в Вашем офисе, окажет квалифицированную помощь в освоении и использовании программы, обучит основным методикам и техническим приемам работы. Он поможет Вам разобраться в новой регламентированной отчётности и, при необходимости, создаст дополнительные отчёты или документы.

   Наша основная задача - помочь пользователям получить максимальный эффект от использования автоматизированного учета, сделать наше обслуживание доступнее, удобнее, и, самое главное, полезнее для Вашего бизнеса.

   Сервисное обслуживание осуществляется на основе договоров с ежемесячной оплатой. С  индивидуальным графиком работы специалиста на  территории Заказчика услуги.

   Сервисный Пакет это предопределенный набор услуг. Услуги делятся на две основные группы: базовые услуги и сервисное обслуживание. Базовые услуги - гарантированный сервис, бесплатный для всех наших клиентов, сервисное обслуживание - платная услуга.

   Так как потребности в обслуживании у различных фирм неодинаковы из-за разного количества техники, используемых технологий и масштаба самой фирмы, мы стараемся гибко подходить к работе с нашими клиентами.

   Мы предлагаем четыре схемы обслуживания, отличающихся друг от друга объемом выполняемых работ, временем реагирования на возникающие проблемы, размерами скидок и, соответственно, стоимостью.

При любой схеме работ, Вы получаете следующий гарантированный набор услуг:

• телефонная (0642) 71-15-15 и электронная mailto:hline@1c-triosystem.com линии консультаций с 9:00 до 18:00 в рабочие дни;
• получение обновлений конфигурации, новых релизов программы, регламентированной отчетности по электронной почте, через Internet, и услуги, определяемые конкретным, выбранным Вами Сервисным Пакетом.

   Обслуживание проводят только сертифицированные фирмой "1С" специалисты. «Центр автоматизации «Трио-Систем»  гарантирует соответствие выполненных работ требованиям внутренней системы качества.

3. Почему ВЫГОДНО сервисное обслуживание:

Есть два пути для получения качественных и регулярных услуг специалиста:

• Создать на фирме специальную должность или службу поддержки, наняв штатных сотрудников и выплачивая им немаленькую зарплату (хорошие специалисты в данной области стоят дорого) 
• Заключить договор абонентского обслуживания с фирмой, являющейся профессионалом в данной области деятельности
Мы предлагаем Вам второй путь! Почему?

   Мы экономим Ваши средства, содержание штатного сотрудника или службы обойдется Вам гораздо дороже! Более того, стоимость абонентского обслуживания значительно ниже стоимости разовых выездов с почасовой оплатой.
    Вы получаете знания профессионалов, за плечами которых многолетний опыт, десятки внедрении, тысячи решенных проблем.
   Вам не нужно беспокоиться и постоянно отслеживать выход обновлений к программам - это сделает наш специалист. Вы можете планировать свое время и время своего персонала, не отвлекаясь на эти проблемы.
   Вам не нужно тратить время на поездки к нам в офис для записи новых версий программы и конфигурации. Кроме этого для правильной установки обновлений необходима квалификация и опыт. Наш специалист сам приедет к Вам в офис со всем необходимым и квалифицированно проведет необходимые работы.
   Мы гарантируем качество выполненных работ. Профессионализм наших сотрудников подтвержден сертификатами фирмы "1С" и многолетним опытом работы на рынке программного обеспечения.


4. Какие бывают сервисные пакеты?

4.1 Базовый

Работа специалиста в Вашем офисе 5 часов в месяц с выполнением следующих видов работ:

• консультации и рекомендации специалиста по методике работы и решению типовых и нетиповых задач учета в системе "1С:Предприятие";
• обновление релизов системы "1С:Предприятие", типовой конфигурации и регламентной отчетности, входящей в конфигурацию;
• проведение профилактической проверки корректности работы системы "1С:Предприятие", целостности данных; создание архивной копии информационной базы данных;
• настройка интерфейсов и прав доступа пользователей;
• создание дополнительных отчетов и обработок, не требующих изменения базовых структур данных;
 • внесение изменений в конфигурацию, не требующих изменения базовых структур данных.


4.2 Эконом

Работа специалиста в Вашем офисе 10 часов в месяц с выполнением следующих видов работ:

• консультации и рекомендации специалиста по методике работы и решению типовых и нетиповых задач учета в системе "1С:Предприятие";
• обновление релизов системы "1С:Предприятие", типовой конфигурации и регламентной отчетности, входящей в конфигурацию;
• проведение профилактической проверки корректности работы системы "1С:Предприятие", целостности данных;
• создание архивной копии информационной базы данных;
• настройка интерфейсов и прав доступа пользователей;
• редактирование и модификация существующих форм, отчетов и обработок;
• создание дополнительных отчетов и обработок расширяющих функциональность системы.

 

4.3 Бизнес.

Работа специалиста в Вашем офисе 20 часов в месяц с выполнением следующих видов работ:

• консультации и рекомендации специалиста по оптимальной методике работы и решению нетиповых учетных задач;
• обновление релизов системы "1С:Предприятие", типовой конфигурации и регламентной отчетности, входящей в конфигурацию;
• проведение профилактической проверки корректности работы системы "1С:Предприятие", целостности баз данных, резервное копирование информационных баз;
• настройка интерфейсов и прав доступа пользователей; разработка и создание новых, модификация уже существующих документов, отчетов и обработок, реализующих схемы учета Вашего предприятия.


 4.4 Элит.

Работа специалиста в Вашем офисе 40 часов в месяц с выполнением следующих видов работ:

• консультации и рекомендации специалиста по оптимальной методике работы и решению нетиповых учетных задач;  
• изменение структур данных и реализация новых схем учета и отчетности.
• обновление релизов системы "1С:Предприятие", типовой конфигурации и регламентной отчетности, входящей в конфигурацию;
проведение профилактической проверки корректности работы системы "1С:Предприятие", целостности баз данных, резервное копирование информационных баз;
• настройка интерфейсов и прав доступа пользователей; разработка и создание новых, модификация уже существующих документов, отчетов и обработок реализующих схемы учета Вашего предприятия.

   

Если Вы выбрали подходящий Вам пакет услуг - звоните и заказывайте!  (0642) 71-15-15

   
 
 
Наши партнеры Другие сайты 1С
 
 
 
Яндекс.Метрика

Телефон:
(050) 544 - 99 - 07 

Адрес: Украина
 
Система управления сайтом